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内外兼修方得风清器正,深学笃行定能再创佳绩
发表时间:2019-8-23        浏览次数:98

——英国威廉希尔娱乐咸阳医院第二届护患沟通技能与实践能力提升班纪实

    2019年8月15日-21日,我院为期一周的“第二届护患沟通技能与实践能力提升班”圆满完成。本届培训班在护理文化建设委员会的精心筹划下于8月15日拉开帷幕。主旨以提升护理人员服务礼仪及护患沟通能力为核心,以培养院级护士礼仪教员,构建和谐护患关系,提高护理照护质量为目标,进行精准课程设计。通过理论授课、破冰分组、实践训练、情景模拟等教学形式进行培训,培训班学员为2018年12月份之后来院的94名护士,教师团队为护理文化建设专业委员会14名委员及院级礼仪教员38名。

    伴随着火热的秋日阳光,每位学员挥洒着辛勤汗水,克服着各种困难与不适,最终完成了历时一周的培训课程,于2019年8月21日下午14点,在脑科楼第三学术厅进行了提升班结业汇报典礼。

【开幕式】

    结业汇报典礼现场,护理部杨敏主任做了结业致辞。强调了开展提升班的意义,对第一届提升班结业后历时一年工作中,所取得的成果表示肯定。对本届提升班的所有教员、学员在教与学中付出的辛苦与努力表示感谢。杨主任殷切的希望本届的各位学员在结业后,像“火种”一般带动身边的同事一起努力,一起向上。

【杨敏主任讲话】

    在第二环节的汇报演示中:“智、慧、礼、仪、梦、想、毅”7个团队通过基本礼仪、站姿、坐姿、蹲姿、电话礼仪、接待礼仪等9个方面,细微深入的展示着护士礼仪风采。得体大方,端庄整洁的白衣天使,将沟通中的语言艺术展现的美轮美奂,特别是我们的男护团队,为此次提升班增添了一抹别样的色彩,他们阳刚中不失温情,粗犷中不失细腻,以他们独特的风采展示了我们护理人不一样的情怀。
    在场景模拟展示中,每组学员运用所学的理论知识,通过“AB剧”的形式将如何进行有效沟通,演绎的栩栩如生,惟妙惟肖,每一个丰满鲜活的人物塑造,每一个模拟场景的展现,都是一堂非常生动的实践课,相信演与观者在日后的工作中可以良性处理类似状况,让沟通的真谛落地开花,惠泽患者。

    伴随着掌声与思考,活动圆满落幕。由护理部杨敏主任,陈英总护士长,王长宁总护士长,党文婷总护士长,宋春兰总护士长为本届优秀学员颁发院级礼仪教员证书,并合影留念。通过本届培训,学员们能灵活的将沟通技能与实践能力相结合,在实践中学会沟通,在沟通中不断进步。我们的教员在传授知识的同时历练了自已,让自已在教与学中收获更多,通过我们的努力,在日后的患者照护中定能再创佳绩。

 【优秀学员与护理部老师合影】

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